Buku ini memiliki kelebihan dapat memberikan gambaran mengimplementasikan manajemen mutu terpadu. Model tersebut terdiri atas komponen-komponen berikut: 1. Tujuan: perbaikan terus-menerus, artinya mutu selalu diperbaiki dan disesuaikan dengan perubahan yang menyangkut kebutuhan dan keinginan para 2. Prinsip: fokus pada pelanggan, perbaikan proses, dan keterlibatan 3. Elemen: kepemimpin…
Buku Manajemen Rumah Sakit Manajemen pelayanan rumah sakit meliputi pelayanan medis (Instalasi Rawat Jalan & Instalasi Rawat Darurat, Instalasi Rawat Inap) dan pelayanan penunjang medis (laboratorium, radiologi, rehabilitasi medik, farmasi dan gizi) serta pelayanan penunjang umum (logistik, pemeliharaan, dll.). Dalam perkembangannya telah terjadi pergeseran kecenderungan arah perkembangan rumah…