Perilaku dan sikap merupakan faktor penting yang harus ditunjukkan oleh para karyawan dalam melaksanakan segala aktivitas organisasi. Berbagai jenis perilaku sebagai penentu kinerja individu adalah produktivitas, kepuasan kerja, ketidakhadiran, dan perputaran (turnover) karyawan. Perilaku dalam kelompok juga akan menentukan hasil organisasional berkaitan dengan kerja sama dan team work demi men…